Arova

Pentru vile, pensiuni și apartamente

Recepția dumneavoastră, pe pilot automat

Arova răspunde fiecărui oaspete pe WhatsApp și pe email, în limba lui, ia rezervarea și plata, emite actele, trimite codul de la ușă și pregătește casa — zi și noapte, fără recepție.

1 lună gratuită, apoi 49 € pe lună · totul inclus

Aproximativ 6 minute: tot ce face Arova, pe vila demo — funcție cu funcție

💬
Niciun oaspete nu așteaptăAI-ul scrie fiecare răspuns — sau îl trimite — zi și noapte, în limba oaspetelui
💳
Rezervare și plată onlineCard, Apple Pay, card de vacanță sau transfer bancar — 50/50 pentru rezervări din timp
🧾
Actele, gata făcuteActul citit din poză, proformă, factură, e-Factura și fișa de anunțare
🔑
Casa merge singurăPIN la cutia cu chei pentru fiecare rezervare, căldură, poartă, camere și bun venit pe TV
🎯
Mai multe nopți vânduteRecâștigați cererile, oferiți încă o noapte oaspeților, listă de așteptare pentru datele ocupate
📈
Prețuri pe măsura piețeiCât cer vecinii și ce spun oaspeții lor

Cifrele · Un an la Vila Peștera

181 de ore pe an câștigate — 22 de zile lucrătoare

Calculate dintr-un an real la Vila Peștera, o vilă cu patru dormitoare în Moieciu: circa 25 de sejururi, 160 de conversații pe WhatsApp și toate facturile, proformele și codurile de la ușă care vin cu ele.

970mesaje de la oaspeți pe an, dintre care 72 de cereri de rezervare
2 mintimpul median de răspuns al proprietarului — mereu cu telefonul în mână
−181 hpe an: 206 ore de mână, 25 cu Arova
8.400 €pe an pentru un angajat cu salariul minim — care tot nu acoperă weekendurile

Cum am ajuns la aceste cifre →

Ce face Arova

O singură aplicație pentru toată recepția

Majoritatea proprietarilor combină un PMS, o aplicație de mesaje, una de facturare, una de check-in și una pentru yale. Arova le cuprinde pe toate — construită în jurul oaspeților direcți, al WhatsApp-ului și al casei.

Nou · Rezervare online · Plata cu cardul

Oaspeții rezervă și plătesc singuri — zi și noapte

O pagină de rezervări cu nopțile libere și prețurile — pe site-ul dumneavoastră și ca link trimis de bot pe WhatsApp, cu datele oaspetelui deja completate. Oaspetele își alege nopțile, vede totalul exact și plătește cu cardul, Apple Pay sau Google Pay — ori prin transfer bancar, cu proforma primită imediat pe email. Odată plătită, rezervarea se face singură: datele blocate (și închise pe Booking.com și Airbnb), echipa de curățenie anunțată și mesajul de bun venit trimis.

  • Fotografiile proprietății și harta, sus — oaspeții văd imediat că e chiar locul dumneavoastră
  • Nopțile libere cu prețul fiecărei nopți, sejur minim, în română sau engleză
  • Datele rezervate 30 de minute cât oaspetele plătește; neplătite, se eliberează
  • Card, Apple Pay și Google Pay prin Stripe, direct în contul dumneavoastră
  • Proforma trimisă imediat pe email — cu datele bancare și linkul de plată cu cardul
  • Transferurile bancare citite din emailurile băncii și potrivite cu rezervarea
  • Factură pe firmă: CUI-ul verificat la ANAF, numele completat automat
  • O plată care vine mai târziu rezervă datele, dacă sunt încă libere
  • Întrebări? Telefonul și WhatsApp-ul proprietății la fiecare pas
  • Câți au deschis linkul și au plecat fără să rezerve, numărați pentru dumneavoastră
  • La telefon cu un oaspete? Recepția face linkul pentru datele lui dintr-o atingere — Copiați, Distribuiți sau WhatsApp
  • Plățile de la Booking.com și Airbnb potrivite cu sejurul pe care îl plătesc; plățile cu cardul listate lângă transferuri
  • Banii de la propria firmă (decontul lunar, de exemplu) nu sunt luați niciodată drept plata unui oaspete
  • Rezervați cu 10 zile înainte sau mai mult? 50% acum, restul cu o săptămână înainte de check-in
  • Date ocupate? Intrați pe lista de așteptare — anunțat imediat ce se eliberează
  • Plătit? Factura e emisă și trimisă oaspetelui imediat, iar după 48 de ore ajunge singură în e-Factura (sau ca ciornă în SmartBill)
  • În acest demo factura chiar ajunge în sistemul de test e-Factura al ANAF — apăsați Trimite acum în e-Factura și o vedeți acceptată
Pagina de rezervări: fotografiile proprietății și harta, sus, nopțile libere cu prețurile lor, două nopți alese, totalul După Rezervă: datele rezervate 30 de minute, plata cu cardul și proforma pe email pentru transfer bancar Pagina de plată Stripe pe telefon: Apple Pay sau card

Pagina de rezervări cu fotografiile și harta, datele rezervate cât oaspetele plătește și pagina de plată Stripe cu Apple Pay.

Contabilitate → Facturare → Plăți: un transfer de alocat, transferuri potrivite automat cu proforma lor, rezervările care așteaptă plata
Contabilitate → Facturare → Plăți: transferurile bancare potrivite cu rezervarea după numărul proformei, sumă sau numele plătitorului — ori alese de dumneavoastră. Date de exemplu.
Nou · Afiliați

Parteneri care vă trimit oaspeți — și un comision care se calculează singur

O agenție de turism, un ghid local, un blog, restaurantul din sat: fiecare primește propriul link către pagina de rezervări. Când un oaspete rezervă prin el și plătește — cu cardul, prin transfer bancar sau marcat plătit de mână — procentul partenerului e pus deoparte singur, iar partenerul primește un email despre asta. Bifați rezervările și apăsați Decontează: partenerul primește lista sejururilor și totalul de facturat către firma dumneavoastră, cu datele firmei gata de copiat.

  • Adăugat într-un minut: email, firmă, CUI verificat la ANAF, IBAN și procentul
  • Un link din caractere aleatorii — nimic din el nu numește partenerul
  • Lângă fiecare link: câți l-au deschis și câți au plecat fără să rezerve
  • Comisionul din ce s-a plătit efectiv, fără sumele returnate
  • Partenerul anunțat pe email la fiecare plată: datele sejurului și comisionul lui
  • Și echipa dumneavoastră: „venită printr-un afiliat, comision 10%”
  • Decontat sau șters cu o bifă — cele decontate rămân în evidență
  • Numele oaspeților nu ajung niciodată la partener — doar sejururile
Proprietate → Rezervare online → Afiliați: formularul pentru un partener nou cu verificarea la ANAF, linkul fiecărui partener cu vizitele lui și rezervările plătite cu comisionul lor, gata de decontat
Proprietate → Rezervare online → Afiliați: partenerii, linkurile și vizitele lor, și comisionul pe fiecare rezervare plătită. Date de exemplu.
Către: rezervari@carpathiantrails.ro
Cc: dumneavoastră
Subiect: Comision Vila Pestera: 740,00 RON de facturat (2 rezervări)

Comisionul pentru rezervările plătite făcute prin linkul dvs. de rezervare Vila Pestera:

  • 16 – 18 octombrie 2026 (proforma P 147): 3.200,00 RON × 10% = 320,00 RON
  • 23 – 26 octombrie 2026 (proforma P 151): 4.200,00 RON × 10% = 420,00 RON

Total de facturat: 740,00 RON

Vă rugăm să emiteți factura către: numele firmei dumneavoastră, CUI, Reg. Com., adresă, bancă și IBAN — din Proprietate → Conturi.

La Decontează: emailul pe care îl primește partenerul (în română și engleză) — sejururi și sume, fără numele oaspeților. Date de exemplu.
Recepție

Toate mesajele oaspeților într-un singur loc, cu răspunsul deja scris

WhatsApp, căsuța de email a proprietății și formularele de rezervare și de contact de pe site ajung toate într-o singură căsuță. Pentru fiecare mesaj, AI-ul scrie un răspuns bazat pe proprietate: disponibilitatea la zi și prețul exact pentru datele cerute, sejururile minime, regulile casei, termenii și condițiile dumneavoastră, indicațiile de drum — în limba oaspetelui.

  • Verificați, modificați și trimiteți — sau porniți răspunsul automat pe conversație ori pentru un canal întreg
  • Vă scrie un oaspete în germană, rusă sau italiană? Fiecare mesaj tradus dedesubt — scrieți în limba dumneavoastră, pleacă în limba lui
  • Rambursări, reprogramări și date personale, răspunse din propriii termeni și condiții
  • Niciun mesaj pierdut: dacă serverul cade vreodată, Arova recuperează de la WhatsApp ce i-a scăpat
  • Fereastra de 24 de ore a WhatsApp, numărată invers pe fiecare conversație
  • Instrucțiunile de check-out dintr-o atingere — ca șablon WhatsApp aprobat, când fereastra s-a închis
  • Fotografii, videoclipuri și mesaje vocale direct în conversație
  • 📎 Trimiteți un fișier — factura, o hartă — pe WhatsApp cât fereastra e deschisă, sau pe email oricând
  • Un mesaj WhatsApp nelivrat apare cu roșu, cu motivul
Recepția: căsuța de mesaje și o conversație cu un răspuns scris de AI, gata de verificat
O cerere de rezervare, cu răspunsul scris de AI așteptând verificarea.
Marketing · Clienți potențiali

Recâștigați oaspeții care au întrebat și n-au rezervat

Cele mai multe cereri nu devin rezervări — și nimeni nu le mai scrie. Arova le scrie: pentru fiecare weekend sau sărbătoare încă liberă, găsește oamenii care au întrebat de acele date și n-au rezervat, plus foștii oaspeți, și le scrie un mesaj scurt și cald cu datele libere. Îl modificați, alegeți cui pleacă și apăsați Trimite.

  • Cereți orice listă în cuvintele dumneavoastră — „foștii oaspeți care au întrebat de Revelion”, „acum doar WhatsApp”
  • Prin SMS oaspeților de pe WhatsApp, cu trimitere înapoi la WhatsApp, și prin email celor care au scris pe email
  • Nimeni nu primește două mesaje de marketing în 30 de zile
  • Niciodată celor marcați „Fără marketing” sau care au răspuns STOP
  • Adăugați de mână un număr sau un email; deschideți conversația oricui direct din listă

Găsiți clienți potențiali

Foștii oaspeți și cei care au întrebat de Revelion și n-au rezervat
Am găsit 14 persoane care au întrebat de 30 dec – 2 ian în ultimele două luni, plus 6 foști oaspeți. 20 de persoane · lăsați deoparte: 2 marcați Fără marketing · 1 contactat în ultimele 30 de zile
Andrei P.Ioana M.Mihai și ElenaCristina D.+16
Mesaj · SMS și email
Bună, {name}! Vila e încă liberă de Revelion, 30 dec – 2 ian. Ne puteți scrie oricând.
20 de destinatari · modificați înainte de trimitereTrimite
Marketing · Prețuri

Aflați cât cer vilele din vecinătate — și ce e de făcut

În fiecare săptămână, Arova verifică pe Google Hotels datele care contează — weekendurile următoare, sărbătorile și câteva sejururi în timpul săptămânii — și pune ce cer concurenții dumneavoastră lângă tarifele proprii. Apoi recomandă câte o mișcare pentru fiecare sejur liber: creșteți, păstrați, scădeți sau așteptați — după piață, calendarul dumneavoastră și zilele rămase.

  • Prețul dumneavoastră față de locuri asemănătoare, pentru fiecare dată
  • Cât de plină e zona, după câte locuri mai au camere libere
  • Fără reduceri departe de dată, fără schimbări de preț pe date puține
  • O postare de Facebook / Instagram scrisă pentru dumneavoastră în fiecare săptămână
  • Ce postează concurenții pe Instagram, Facebook și TikTok, și ce le merge
  • Doar sfaturi: tarifele se schimbă doar când le schimbați dumneavoastră
Secțiunea Marketing: sfatul botului și prețurile pe noapte lângă locuri asemănătoare
Părerea botului și prețurile pentru fiecare dată, lângă ale dumneavoastră.
Un weekend deschis: locurile găsite pentru un grup și camere pentru două persoane, cu prețuri și note
Deschideți o dată pentru a vedea locurile găsite, cu notele lor și unde se vând.
Nou · Marketing · Recenzii

Ce spun oaspeții despre dumneavoastră — și despre vecini

În fiecare săptămână Arova citește recenziile de pe Google și Booking.com, ale dumneavoastră și ale locurilor cu care concurați. AI-ul rezumă ce le place oaspeților și de ce se plâng — cât de des, cât de recent, în cuvintele lor — și recomandă ce e de făcut: ce să reparați, la ce recenzii să răspundeți, ce să puneți pe primul loc în anunț.

  • Pozitive, mixte și negative dintr-o privire, de pe ambele site-uri
  • Fiecare temă cu câte recenzii o pomenesc și un citat
  • Recomandări concrete, din recenziile dumneavoastră și ale concurenților
  • Concurența alături: note, ce le place oaspeților lor și ce le lipsește
  • Recenziile noi aduse singure, în fiecare săptămână
  • Toate recenziile, filtrate după site și ton, cu răspunsurile dumneavoastră
Marketing → Recenzii: note, ponderea recenziilor pozitive, ce le place și de ce se plâng oaspeții, ce e de făcut
Ce le place oaspeților, de ce se plâng și ce e de făcut. Date de exemplu.
Concurența comparată și recenziile, cu răspunsurile proprietarului
Concurența alături și fiecare recenzie, cu răspunsul dumneavoastră.
Analiză

Cum a mers de fapt luna — și ce e de făcut mai departe

Alegeți orice perioadă — luna aceasta, luna trecută, anul până acum — și vedeți câte nopți ați vândut și prin ce canal, câte au rămas libere, câte persoane au întrebat de o rezervare și câte au și rezervat. Conectați expcateg.com și se adaugă extrasele bancare: încasări și cheltuieli pe categorii, până la fiecare tranzacție.

  • Nopți rezervate, nevândute și închise, zi cu zi, cu gradul de ocupare
  • Venitul confirmat până acum și venitul estimat pe lună — o rezervare fără preț, estimată la tarifele dumneavoastră
  • Cererile de rezervare deosebite de furnizori și oferte comerciale, și câte s-au transformat în rezervări — inclusiv deschiderile și rezervările din linkul de rezervare online
  • Încasări și cheltuieli pe categorii, din extrasele bancare (expcateg.com)
  • Un consilier AI începe cu 3–4 recomandări și vă răspunde la întrebări
  • Citește și concluziile din Marketing: prețurile concurenților și ce se umple
Secțiunea Analiză: nopți rezervate pe canale, nevândute și închise, cereri de rezervare și valoarea rezervărilor pe o lună
O lună dintr-o privire: fiecare noapte, fiecare canal, fiecare cerere.
Încasări și cheltuieli pe categorii din extrasele bancare, și recomandările consilierului AI
Partea bancară, și un consilier care transformă totul în pașii următori.
Rezervări și calendar

De la „e liber?” la factura plătită, într-o singură conversație

Când oaspetele se hotărăște asupra datelor, trimite o fotografie a buletinului sau a pașaportului. Arova o citește, cere ce lipsește, emite factura proformă în PDF și blochează datele — și pe Booking.com și Airbnb, prin linkurile de calendar pe care le importă.

  • Un preț și un sejur minim pentru orice zi; sărbătorile legale marcate și cu preț de weekend
  • Vindeți direct zilele închise pe Booking.com — la prețul dumneavoastră, fără comision
  • O fereastră de rezervare: oaspeții rezervă doar cu câte luni înainte alegeți dumneavoastră
  • Fotografiile actelor și PDF-urile scanate, citite automat și păstrate în siguranță
  • Orice nu e un act lizibil — o priveliște, un video, un mesaj vocal — oprește răspunsul automat și anunță echipa
  • Rezervările de pe Airbnb intră singure — și se actualizează când sunt mutate sau anulate
  • Rezervările de oriunde — telefon, la fața locului, Booking.com, Airbnb — într-o singură listă
  • Proforme în tranșe: prima acum, fiecare următoare emisă și trimisă singură în ziua aleasă
  • Nopți de curățenie închise înainte și după fiecare rezervare, singure — niciodată peste nopțile altui oaspete
  • De un weekend prelungit de sărbătoare, sejur minim de 3 nopți — calculat din sărbătorile legale ale României
  • Anulați o rezervare dintr-un click: nopțile se redeschid, proformele și tranșele ei se anulează
Calendarul: date rezervate pe Booking.com și Airbnb și blocate în Arova
Calendarul: rezervările de pe Booking.com și Airbnb și datele blocate în Arova, sincronizate în ambele sensuri.
Aplicația echipei

Toată echipa, pe propriile telefoane — și echipa de curățenie

Arova se instalează ca aplicație pe Android și iPhone — fără magazin de aplicații. Fiecare se conectează cu contul proprietății și își denumește dispozitivul, așa că în căsuță se vede cine ce a răspuns. Oaspeții văd mereu doar proprietatea.

  • O notificare pentru fiecare mesaj de la oaspeți; o atingere și se deschide conversația
  • Doi oameni nu pot trimite același răspuns de două ori
  • Arova Services, aplicația echipei de curățenie: plecările și zilele de curățenie, fără nume, fără prețuri, cu o notificare la fiecare rezervare nouă
  • Echipa de curățenie deschide poarta și cutia cu chei, pornește apa caldă și vede ce uși și ferestre sunt deschise — în română sau engleză
  • Se deschide direct pe căsuța de mesaje și se actualizează singură
Căsuța de mesaje în aplicația de telefon Conversația cu un oaspete cazat, pe telefon: botul a dat căldura mai tare
Panou

Casa dintr-o privire

Cine e cazat azi și cine urmează, temperaturile din fiecare cameră, căldura, poarta și camerele video — pe un singur ecran, pe calculator și pe telefon.

  • Sosiri, sejururi și plecări direct din calendar
  • Reglați căldura de oriunde
  • Deschideți poarta pentru o sosire târzie
  • Imagini live de la camere, actualizate la fiecare 10 secunde
  • PIN-ul fiecărui oaspete pentru cutia cu chei și când a sosit și a plecat
Panoul pe calculator Panoul pe telefon
Smart Guest Home

Casa dumneavoastră, pe telefonul oaspetelui

Pe durata sejurului, fiecare oaspete primește o pagină privată — și botul de WhatsApp — cu Wi-Fi-ul, temperaturile, căldura, poarta și camerele. În limba lui, automat.

  • Rețeaua Wi-Fi și parola, copiate dintr-o atingere
  • Încălzirea, poarta și camerele de la ora 10:00 în ziua sosirii până la ora 14:00 în ziua plecării
  • Înainte să sosească: cum ajung — Google Maps, Waze sau Apple Maps — și informațiile dumneavoastră pentru oaspeți, în limba lor
  • Pe până la 8 dispozitive pentru fiecare oaspete, cu un buton de WhatsApp către dumneavoastră
  • Încălzirea în intervalul ales de dumneavoastră — și o explicație că e normal ca radiatoarele să fie reci când camera s-a încălzit
  • PIN-ul lor pentru cutia cu chei, valabil doar pe durata șederii
  • Linkuri și pentru oaspeții de pe Booking.com și Airbnb, făcute pentru datele lor din calendar
  • „E frig sus” pe WhatsApp — și căldura crește
Pagina Smart Guest Home a unui oaspete, în română: Wi-Fi, temperaturi și căldură
Chei și sosiri

Fiecare oaspete are codul lui — și știți când a ajuns

Fiecare rezervare primește PIN-ul ei pentru cutia cu chei, valabil doar de la check-in la check-out și șters după. Oaspetele îl vede pe pagina lui Smart Guest Home; dumneavoastră îl vedeți în Recepție, ca să i-l spuneți la telefon dacă e nevoie. Prima deschidere înseamnă sosirea; cheile puse înapoi în dimineața plecării, plecarea.

  • Un PIN nou pentru fiecare rezervare — Booking.com, Airbnb sau direct — pus pe încuietoare cu o săptămână înainte
  • Mutat odată cu datele, șters când rezervarea e anulată sau s-a terminat
  • „Familia Popescu a sosit, 16:42” — pe telefon și, dacă doriți, pe email
  • La plecare, aplicația de curățenie află că se eliberează casa
  • Fiecare deschidere cu PIN-ul unui oaspete, în jurnalul de activitate
  • La plecare, înainte să se deschidă cutia cu chei, oaspetele află ce uși și ferestre au rămas deschise
  • Citit din cloud-ul încuietorii — bateria ei nu e folosită
Casa și alertele ei

Toate dispozitivele din casă, supravegheate pentru dumneavoastră

Panoul Recepției arată toți senzorii, căldura, cutia cu chei și gateway-ul ei, prizele inteligente, poarta și toate camerele. În Notificări și alerte, alerte scrise ca propoziții — „Anunță când rezervorul de apă e sub 30%”, „când în living sunt peste 27°C cât stă un oaspete” — verificate la fiecare cinci minute.

  • Temperaturi, umiditate, rezervorul de apă — de la senzorii GDO Pi și Tuya
  • Toate camerele pe panoul Recepției, lângă valori
  • Notificare și email când ceva nu e în regulă și din nou când revine la normal
  • „Nu răspunde” așteaptă două verificări, ca o întrerupere scurtă să nu vă trezească
  • Doar cât stă un oaspete — sau doar cât casa e goală, ca protecție la îngheț
  • Mesaj singur către oaspete: „S-a încălzit — puteți reduce căldura din pagina dumneavoastră”
  • Uși și ferestre: închise cu verde, deschise cu roșu; o notificare când se deschide una cât casa e goală
Panoul principal: linkul de rezervare online cu datele verificate, apoi valorile din casă: senzori, dispozitive, uși (închise verde, deschise roșu) și prize Tapo
Panoul principal: un link de rezervare pentru datele cuiva de la telefon, apoi fiecare valoare din casă — senzori, dispozitive, uși și ferestre, prize.
Pentru oaspeți

Ce văd oaspeții dumneavoastră

72 de secunde la Vila Peștera, din perspectiva oaspetelui: rezervarea pe WhatsApp, poarta deschisă din conversație, televizorul care le urează bun venit și pagina lor Smart Guest Home.

Ecranul TV

Televizorul își întâmpină oaspeții

Televizorul din casă devine avizierul ei: o prezentare cu mesajul de bun venit și Wi-Fi-ul, temperaturile, camerele, codul Smart Guest Home al oaspetelui cazat și cum să trimită filmele pe TV. Arova face o aplicație Android TV pentru proprietatea dumneavoastră, care deschide ecranul imediat ce televizorul pornește.

  • Alegeți ce slide-uri apar, în ce ordine și cât stă fiecare
  • Adăugați propriile imagini: regulile casei, meniul de mic dejun, restaurantul din apropiere
  • Fiecare slide în română și engleză
  • Codul oaspetelui doar cât e cazat — unul nou pentru fiecare sejur
  • Arată în continuare ultimele date dacă pică internetul
  • Oaspeții pot trimite în continuare YouTube sau Netflix pe el
Proprietate → Smart Guest Home → Ecran TV: slide-urile în ordine, fiecare cu săgeți pentru mutare și o bifă pentru oprire, plus imaginile proprietarului
Proprietate → Smart Guest Home → Ecran TV: mutați un slide mai sus sau mai jos, debifați-l, adăugați imaginile dumneavoastră.
Slide-ul de bun venit, cu rețeaua Wi-Fi și parola
Mesajul de bun venit, cu rețeaua Wi-Fi și parola.
Temperaturile din fiecare cameră și termostatul, pe TV
Temperatura din fiecare cameră și căldura.
Un cod QR care deschide pagina Smart Guest Home a oaspetelui cazat
Smart Guest Home al oaspetelui, la o scanare distanță.
Trei pași pentru a trimite de pe telefon pe TV
Cum își pun propriile filme pe televizor.
Automatizări

Casa se pregătește singură

Apa caldă pornită înainte să vină oaspeții, căldura din anexă oprită după ce pleacă, mesajul de check-out în seara dinainte, chestionarul două zile mai târziu. Setați fiecare regulă o dată, ca pe o propoziție — Arova o aplică la fiecare sejur și vă arată cum a mers.

  • Prize Tapo și Kasa comandate în zilele de check-in și check-out, la ora aleasă
  • O priză care nu răspunde e reîncercată două ore — apoi echipa e anunțată
  • Fără „oprire” în ziua de schimb, ca următorul oaspete să nu rămână fără apă caldă
  • Automatizările de azi și cele care urmează în Recepție, cu ✓ sau ce n-a mers
  • Fiecare priză, deschidere de poartă și mesaj în jurnalul de activitate — și pe fiecare rezervare
  • Prize pentru oaspeți, pentru Recepție și pentru aplicația de curățenie, alese separat
  • O ușă lăsată deschisă cu căldura pornită? Scris în jurnal, iar oaspetele primește un mesaj prietenos
  • Rezervorul de apă scade prea repede? În litri, în jurnal, la oaspete și pe emailul dumneavoastră — citirile ciudate ale senzorului ignorate
  • După fiecare sejur, un raport PDF: temperaturi, activitate, camerele și raportul echipei de curățenie
Proprietate → Automatizări: mesajul de check-out, chestionarul după sejur și regulile pentru prize scrise ca propoziții
Proprietate → Automatizări: fiecare regulă se citește ca o propoziție, cu ultima rulare.
Azi și În curând în Recepție, cu automatizările la ora lor
Recepție: automatizările de azi și din zilele următoare (🤖), lângă sejururi.
Jurnalul de activitate: ce au făcut oaspeții, Arova, echipa și cei de la curățenie
Jurnalul de activitate: cine a deschis poarta, a dat căldura mai tare sau a pornit o priză — și ce a făcut Arova singură.
Chestionare

Aflați cum a fost cu adevărat sejurul

La câteva zile după check-out, fiecare oaspete primește un chestionar scurt pe WhatsApp sau pe email: afirmațiile dumneavoastră — „Casa era curată la sosire”, „Am reveni” — notate de la 0 la 5, și un comentariu dacă dorește. Pe pagina lui, în limba lui.

  • Media pe fiecare afirmație, distribuția notelor și toate comentariile, într-un singur loc
  • Trimis singur, după câte zile de la check-out și la ora pe care o alegeți
  • Linkuri de chestionar făcute de mână, pentru oaspeții care au rezervat în altă parte
  • Aflați de un dormitor rece înainte să devină o recenzie
  • Oaspeții încântați sunt rugați să lase o recenzie — pe Google sau, pentru oaspeții de acolo, pe Booking.com — cu un SMS de reamintire
Răspunsurile la chestionar: media fiecărei afirmații, notele de la 0 la 5 și comentariile oaspeților Chestionarul pe telefonul unui oaspete, în română
Instruirea Recepției

Răspunde așa cum răspundeți dumneavoastră

Arova învață din anii de conversații din WhatsApp Business — citite o singură dată din backup-ul criptat al telefonului — și continuă să învețe din ce scrie echipa în Recepție. Fiecare actualizare e afișată rând cu rând și nimic nu se schimbă până nu o aprobați.

  • Răspunsurile obișnuite, regulile, excepțiile și tonul dumneavoastră
  • Același backup aduce conversațiile vechi în Recepție — astfel foștii oaspeți devin clienți potențiali
  • Numerele de telefon, emailurile și numerele de act ale oaspeților, eliminate înainte ca AI-ul să citească ceva
  • Marcați orice conversație „Nu pentru instruire”
Proprietate → Mesagerie → Antrenarea recepției: o actualizare propusă a ce s-a învățat, cu rânduri adăugate și eliminate
O actualizare din Recepție: corectura echipei despre câini și noua saună.

Și restul recepției

Clienți

Un profil pentru fiecare care a scris: sejururile, proformele și datele din act — WhatsApp și email unite într-o singură persoană.

Configurare prin conversație

Descrieți proprietatea asistentului sau importați site-ul — profilul se completează singur.

Prețuri și reguli

Tarife pe noapte după sezon și zi a săptămânii, sejururi minime, ore de check-in și check-out pe care AI-ul le comunică corect.

Prelungește sejurul

Nopțile libere de după un sejur oferite oaspetelui cu reducere — două atingeri pe pagina lui, plătește, iar rezervarea pur și simplu devine mai lungă.

Listă de așteptare

Datele sunt ocupate? Oaspeții le așteaptă și sunt anunțați imediat ce se eliberează — cu mesajul dvs. și un voucher dacă doriți.

Plată 50/50

Cine rezervă din timp plătește acum jumătate; proforma pentru a doua jumătate pleacă singură cu o săptămână înainte de check-in.

Propria căsuță de email

Emailurile oaspeților ajung la adresa proprietății, iar răspunsurile pleacă de la ea, în aceeași conversație.

Formularele de pe site

Formularele de rezervare și de contact de pe site ajung direct în Recepție, în limba vizitatorului.

Șabloane de mesaje

Mesaje de bun venit și de check-out, cu linkul Smart Guest Home al fiecărui oaspete completat.

O luare de la capăt

Botul uită conversația de până acum, când un oaspete o ia de la capăt cu o întrebare nouă.

Supravegheat non-stop

Verificări și alerte: dacă WhatsApp, serverul sau discul au probleme, aflăm primii.

Mai multe proprietăți

Fiecare proprietate are propriul cont, număr, căsuță de email, calendar și setări.

Tot ce face Arova — 200 de funcții

Lista completă, într-un singur loc.

Recepție: mesajele oaspeților

  1. Inbox WhatsApp cu răspunsuri scrise de AI
  2. Răspuns automat, setat separat pentru WhatsApp și email
  3. „Răspunde o dată”: botul răspunde la următorul mesaj al oaspetelui, apoi vă lasă pe dumneavoastră
  4. „Doar începe conversația”: botul răspunde la primele mesaje, opțional din nou după câteva ore
  5. Botul învață din felul în care îi corectați ciornele
  6. Răspunsuri în limba oaspetelui, cu genul gramatical potrivit după nume
  7. Traducere: mesajele într-o limbă pe care nu o vorbiți apar traduse dedesubt; scrieți în limba dumneavoastră (română, engleză, germană…), iar răspunsul pleacă în limba oaspetelui — româna nu se traduce decât dacă alegeți, emailurile lungi nu se traduc
  8. Un răspuns în care scapă un cuvânt din altă limbă e corectat înainte să plece
  9. Disponibilitatea, sărbătorile și sejurul minim verificate în calendar înainte ca botul să răspundă
  10. „Când aveți liber?” primește următorul sejur liber în timpul săptămânii și în weekend, plus linkul de rezervare
  11. Reclamațiile, urgențele, rambursările și cererile de reducere opresc răspunsul automat și anunță echipa
  12. Inbox de email din căsuța proprietății, în aceleași conversații
  13. Formularele de rezervare și contact de pe site ajung în Recepție
  14. Fereastra de 24 de ore a WhatsApp afișată, cu șabloane aprobate după ce se închide
  15. Pozele și documentele trimise de oaspeți, direct în conversație
  16. Niciun mesaj pierdut când WhatsApp e indisponibil pentru scurt timp
  17. Starea „Cazat”: automat din rezervare (inclusiv oaspeții Booking.com și Airbnb) sau setată de mână
  18. Oaspeții Booking.com care scriu prin adresa de redirecționare a Booking.com, potriviți cu rezervarea lor
  19. „Începe din nou”: botul uită conversația de până acum
  20. „Blochează și șterge” pentru spam, cu lista expeditorilor blocați
  21. „Șterge” pentru un email ajuns din greșeală în Recepție, fără să blocheze expeditorul
  22. Căutare în conversații după nume, telefon, email, numele din act sau textul mesajelor
  23. Linkurile din mesaje se pot deschide direct
  24. De unde a venit fiecare conversație nouă: Google, Facebook, Instagram, site-ul dumneavoastră, pagina de rezervări sau un partener
  25. „Nu pentru antrenare” pe conversație
  26. 📎 Trimiteți un fișier în conversație: pe WhatsApp cât fereastra de 24 de ore e deschisă, pe email oricând
  27. Un mesaj WhatsApp nelivrat apare cu roșu, cu motivul
  28. Răspunsul dumneavoastră standard la „mai multe informații, vă rog” — trimis cuvânt cu cuvânt, tradus pentru alte limbi

Acte, proforme și facturi

  1. Buletinul sau pașaportul citit dintr-o poză sau PDF, cu întrebări pentru ce lipsește
  2. Proformă (PDF) emisă și date blocate imediat ce sejurul e stabilit
  3. Proforme emise sau șterse de mână, cu seria dumneavoastră
  4. Facturi în SmartBill sau în Arova, inclusiv în tranșe
  5. Rezervările pe firmă verificate la ANAF și VIES
  6. Fișa de anunțare a sosirii: completată din act, semnată pe telefonul oaspetelui, păstrată ca PDF 5 ani
  7. Datele de identitate cerute și la rezervarea online și în rezervare — mereu opționale
  8. Proforme în tranșe — câte doriți, fiecare cu suma și ziua ei, emise și trimise singure
  9. O ciornă de factură în SmartBill făcută singură pentru fiecare plată (la o tranșă, după ce proforma ei e plătită)
  10. Sau facturarea proprie Arova: factura fiecărei plăți emisă și trimisă oaspetelui imediat, apoi în e-Factura singură după 48 de ore

Calendar și rezervări

  1. Sincronizare în ambele sensuri cu Booking.com și Airbnb
  2. Rezervările Airbnb devin rezervări singure — cele mutate sau anulate se actualizează
  3. Fiecare perioadă închisă explicată: ce rezervare, din ce canal
  4. Click dreapta pe o zi: deschisă, curățenie sau închisă — deschideți o zi închisă pe Booking.com sau Airbnb ca s-o vindeți direct
  5. Prețuri pe noapte, sejur minim pe zi, sărbători legale și fereastră de rezervare
  6. Schimbați prețurile în cuvinte simple
  7. Marcaj pentru plecări, zilele de curățenie și cele închise colorate
  8. Mementouri trimise pe email echipei la zi și oră fixă
  9. Închiriere întreagă sau pe camere, fiecare cameră cu calendarul și curățenia ei
  10. Nopți de curățenie închise înainte și după fiecare rezervare, singure
  11. Sejur minim în șirurile de sărbători legale (o vineri liberă + weekendul…), în toată fereastra de rezervare
  12. Anularea unei rezervări: nopțile se redeschid, proformele și tranșele se anulează, toate arătate înainte să confirmați
  13. Ora de check-out proprie fiecărei rezervări
  14. Și Travelminit, prin linkul de calendar — fiecare platformă pornită sau oprită separat
  15. Listă de așteptare pentru datele ocupate — din pagina de rezervare sau pe WhatsApp, de Revelion și de Crăciun la fel — oaspeții anunțați imediat ce datele se eliberează, cu un voucher dacă doriți

Rezervare online și plăți

  1. Pagina dumneavoastră de rezervare: poze, hartă, termeni în limba oaspetelui, date păstrate cât timp plătește
  2. Casete de preț pentru site-ul dumneavoastră
  3. Plăți cu cardul prin Stripe direct în contul dumneavoastră, cu linkuri de plată
  4. Transferurile bancare citite din emailurile băncii și potrivite cu proforma lor
  5. Marcați o rezervare ca plătită de mână
  6. Câți au deschis linkul de rezervare fără să rezerve
  7. Afiliați: linkuri pentru parteneri, vizitele lor și comisioane din rezervările plătite
  8. Facturare în RON sau EUR pentru fiecare proprietate: proforme, facturi, plăți cu cardul
  9. Un singur cont Stripe pentru toate proprietățile
  10. Un link de rezervare online pentru orice date, făcut din Recepție — Copiați, Distribuiți sau WhatsApp
  11. Plățile de la Booking.com și Airbnb potrivite cu sejurul pe care îl plătesc, completând suma lipsă
  12. Plățile cu cardul listate lângă transferurile bancare în Recepție
  13. Vouchere de reducere: un cod cu un procent și o perioadă de valabilitate, scris pe pagina de rezervare sau în link
  14. Tichete de vacanță prin NETOPIA — singure sau cu un card bancar pentru rest, fiecare parte facturată
  15. Plată 50/50: jumătate acum, proforma pentru a doua jumătate trimisă singură cu 7 zile înainte de check-in — echipa anunțată dacă nu e plătită

Mesaje care pleacă singure

  1. Mesajul de bun venit după plata integrală
  2. Memento pentru a întâmpina oaspeții Booking.com, cu linkul spre rezervare
  3. Mesajul de check-out în seara dinainte, la ora aleasă
  4. Reamintirea pentru fișa de anunțare ca șablon WhatsApp aprobat, după ce fereastra de 24 de ore s-a închis
  5. Oferta „Prelungește sejurul” în prima sau a doua noapte a oaspetelui — WhatsApp, SMS sau email

Smart Guest Home

  1. Pagina proprie a oaspetelui, în limba lui, pe durata șederii, pe până la 8 dispozitive
  2. Temperaturile de la senzorii casei
  3. Deschiderea porții
  4. Imagini live de la camere
  5. Setarea încălzirii (termostat Salus)
  6. Deschiderea cutiei cu chei (TTLock), cu numărul de sunat dacă nu se deschide
  7. Numele și parola Wi-Fi
  8. Linkuri pentru oaspeți pe date fixe (de ex. Booking.com și Airbnb) sau pe 5 zile
  9. Totul și pe WhatsApp: „deschide poarta”, „pune căldura la 22”
  10. Încărcare mașini electrice, facturată pe kWh cu proforma ei
  11. Prize inteligente Tapo și Kasa — apa caldă, hidroforul, sauna
  12. Prize comandate de oaspeți, din Recepție și din aplicația de curățenie
  13. Un singur buton care oprește totul pentru oaspeți
  14. Un PIN propriu pentru cutia cu chei la fiecare rezervare, valabil doar pe durata șederii
  15. Sosirea aflată din prima deschidere a cutiei cu chei — echipa anunțată
  16. Plecarea aflată când cheile se pun înapoi în cutie în dimineața plecării — echipa de curățenie anunțată
  17. Alegeți ce senzori văd oaspeții, Recepția, aplicația de curățenie și televizorul
  18. Cum ajung — Google Maps, Waze, Apple Maps — și informațiile pentru oaspeți, din ziua în care linkul funcționează
  19. Un buton de WhatsApp către dumneavoastră, lângă numele proprietății
  20. Intervalul de temperatură pe care îl pot seta oaspeții, ales de dumneavoastră
  21. Senzori de uși și ferestre: în ziua plecării oaspetele află care sunt încă deschise înainte să se deschidă cutia cu chei
  22. Rețelele dumneavoastră sociale la finalul paginii oaspetelui — YouTube în limba lui
  23. Un comutator RO / EN pe pagina oaspetelui și o limbă implicită pentru oaspeții a căror limbă nu se știe
  24. Senzorii de ușă și fereastră raportați pe loc (push Tuya) și prin Wi-Fi-ul casei, cu un mic dispozitiv local, când cloud-ul nu răspunde
  25. Prelungește sejurul: nopțile libere de după sejur oferite cu reducere — oaspetele alege +1, +2… nopți și plătește, iar aceeași rezervare se prelungește
  26. Prelungit? Curățenia, PIN-ul cutiei de chei și mesajul de check-out se mută odată cu el, iar echipa de curățenie e anunțată

Ecranul TV

  1. Prezentare pe televizorul proprietății: bun venit, Wi-Fi, temperaturi, camere, cum se face cast, imaginile dumneavoastră
  2. Aplicația Arova TV pentru stick-uri Android TV, asociată prin cod și denumită după cameră
  3. Slide-ul de bun venit salută oaspetele cazat pe nume
  4. Camerele doar pe lumină, după răsăritul și apusul de la proprietate

Automatizări

  1. Prize pornite sau oprite în zilele de check-in și check-out, la ora aleasă
  2. O priză care nu răspunde e reîncercată două ore, apoi echipa e anunțată
  3. Fără „oprire” în ziua de schimb, ca următorul oaspete să nu rămână fără apă caldă
  4. Chestionarul la câteva zile după check-out, la ora aleasă
  5. Automatizările de azi și cele care urmează în Recepție — prize, mesaje de check-out, chestionare — cu rezultatul lor
  6. O ușă lăsată deschisă cu căldura pornită tot timpul: scris în jurnal și / sau oaspetele primește un mesaj
  7. Săriți o automatizare de priză doar pentru azi, din Recepție
  8. Rezervorul de apă scade mai mult decât ați ales în câteva ore: scris în jurnal, oaspetele anunțat și / sau echipa pe email — în litri, din capacitatea rezervorului
  9. Citirile ciudate ale senzorului (80% → 10% în jumătate de oră) luate drept erori, niciodată acționate
  10. Mesajele automatizărilor către oaspete: pe WhatsApp cât fereastra e deschisă, altfel SMS cu numele proprietății și numărul de WhatsApp la care să răspundă — și pe email

Casa dintr-o privire și alerte

  1. Toate dispozitivele dintr-o privire: senzori, căldură, cutia cu chei și gateway-ul, bridge-ul și prizele Tapo, poarta
  2. Toate camerele pe panoul Recepției
  3. Alerte pe orice citire — sub, peste, nu răspunde — cu notificare, email și „revenit la normal”
  4. Alerte doar cât stă un oaspete sau doar cât nu stă nimeni
  5. Mesaj către oaspetele cazat când începe o alertă — WhatsApp sau SMS, în limba lui
  6. Și senzori Tuya: temperatură, umiditate, nivelul rezervorului de apă
  7. O alertă așteaptă o a doua verificare, ca o citire ciudată să nu o declanșeze
  8. Uși și ferestre: închise cu verde, deschise cu roșu
  9. O notificare în aplicație sau în aplicația de curățenie când se deschide o ușă cât casa e goală, sau prima dată când o deschide oaspetele
  10. Alertele pot anunța și aplicația de curățenie

Chestionare după sejur

  1. Un chestionar scurt la câteva zile după check-out, pe WhatsApp sau pe email
  2. Afirmațiile dumneavoastră, fiecare notată de la 0 la 5, apoi un comentariu
  3. Pe pagina proprie a oaspetelui, în limba lui, completat o singură dată
  4. Linkuri de chestionar făcute de mână, pentru oaspeți fără rezervare
  5. Media și distribuția notelor pe fiecare afirmație, și toate comentariile
  6. Oaspeții care dau 4 sau 5 rugați să lase o recenzie — pe Google sau pe Booking.com — cu un SMS de reamintire
  7. Oaspeții mulțumiți rugați și să vă urmărească pe rețelele sociale — doar cele pe care le aveți

Jurnal de activitate

  1. Activitatea oaspetelui pe fiecare rezervare: poarta, căldura, cutia cu chei, prizele, încărcarea, dispozitive noi
  2. Un singur jurnal cu tot ce au făcut oaspeții, Arova, echipa și cei de la curățenie
  3. Filtre pentru oaspeți, Arova, echipă sau curățenie; ce n-a mers arată și de ce
  4. Fiecare deschidere a cutiei cu chei cu PIN-ul unui oaspete
  5. Fiecare deschidere și închidere a ușilor și ferestrelor
  6. Alegerea zilei, deschiderile unei uși strânse într-un rând, ușile / ferestrele și temperaturile automate afișate sau ascunse
  7. Trimiterile de marketing în jurnal: cui, câte prin SMS, WhatsApp și email, și SMS-urile folosite

Rapoarte de sejur

  1. Un raport de sejur PDF pe rezervare: temperaturile medii ziua și noaptea, răsăritul și apusul, activitatea oaspetelui, o poză de la fiecare cameră și raportul de curățenie
  2. Refăcut oricând, și unul final când accesul oaspetelui se încheie — păstrat și, dacă doriți, trimis pe email
  3. În engleză și în limba proprietății
  4. Citirile ciudate ale senzorilor lăsate în afara mediilor

Azi, dintr-o privire

  1. Azi și ce urmează: sejururi, mementouri și automatizări în ordinea orelor
  2. Temperaturi, termostat, poartă și yală, încărcarea în timp real
  3. Camere
  4. PIN-ul oaspetelui pentru cutia cu chei și când a sosit și a plecat
  5. O linie 🧳 de check-out pentru fiecare oaspete care pleacă, la ora rezervării lui
  6. Linkul de rezervare online și dispozitivele casei — senzori, uși, prize — chiar sub poartă și încuietoare
  7. În file: Azi, Căldură și acces, Starea casei, Linkuri rapide — cu linkul fiecărui oaspete cazat sau care vine, de copiat
  8. Activitatea de azi sub evenimentele zilei, cu o mică iconiță pe rând
  9. Notițe Recepție: o notiță comună pentru toată echipa, cu cine a salvat-o ultima dată

Marketing

  1. Prețurile locurilor asemănătoare din zonă, din Google Hotels
  2. Concurența urmărită în timp
  3. Recomandări AI pentru prețuri și oferte
  4. Ce postează concurența pe rețelele sociale și idei de postări pentru dumneavoastră
  5. Mesaje către cei care au întrebat și n-au rezervat — pe WhatsApp, SMS sau email
  6. Găsiți clienți cerând în cuvintele dumneavoastră
  7. Recenziile anunțurilor dumneavoastră și ale vecinilor
  8. Analiza pieței, recomandările și recenziile în limba aplicației
  9. Un SMS către toți cei care au acceptat — acum sau la o zi și oră alese — cu SMS-urile necesare și ce a rămas
  10. Marketing pe WhatsApp, gratuit, către oaspeții care au scris în ultimele 24 de ore; SMS pentru ceilalți
  11. Postări pe Facebook, Instagram și TikTok din Arova: idei din datele libere, tendințe și ce laudă oaspeții, cu pozele, videoclipurile sau Google Photos
  12. Postări video pe Facebook cu butonul real „Trimite mesaj pe WhatsApp”

Acord de marketing și confidențialitate

  1. Oaspeții întrebați o dată dacă vor oferte și noutăți
  2. STOP și dezabonarea respectate pe WhatsApp și email
  3. „Fără marketing” pe fiecare contact
  4. Termeni de prelucrare, subprocesatori și evidențe pregătite pentru GDPR
  5. Pozele actelor șterse la 90 de zile după sejur

Clienți

  1. Un profil pentru fiecare persoană care a scris, cu rezervările ei
  2. Aceeași persoană de pe WhatsApp și email unită într-una
  3. Conversațiile ei sub profil

Analiză

  1. Nopți rezervate, nevândute și închise; cereri; venit confirmat și estimat
  2. Cheltuieli și încasări din extrasele bancare (expcateg.com)
  3. Grafice și un chat AI despre cifrele dumneavoastră
  4. De câte ori s-a deschis linkul de rezervare online și câți au rezervat

Contabilitate

  1. Facturile de utilități trimise pe email — PDF sau link de descărcare — citite de AI: data, furnizorul, suma
  2. O arhivă ZIP lunară pentru contabil, cu rezumat și total
  3. Facturi firmă: facturile firmei care nu sunt în e-Factura — AWS, Heroku și alți furnizori din străinătate — deosebite de cele de utilități după numele firmei de pe ele, fără plată de potrivit
  4. Facturi e-Factura: facturile furnizorilor primite în e-Factura, pe luni, fiecare cu PDF și XML
  5. Toate proformele, plățile și facturile într-un singur loc — un clic arată rezervarea, conversația și documentele
  6. e-Factura conectată: facturile trimise și primite citite din oră în oră, păstrate cu XML și PDF
  7. Facturile ajung singure în e-Factura după 48 de ore — oaspetele s-a răzgândit? O ștergeți, fără storno
  8. Factură storno dintr-un clic, trimisă imediat în e-Factura
  9. Un email cu 30, 10 și 3 zile înainte ca autentificarea e-Factura să trebuiască reînnoită
  10. Statistici pe an și pe canal: Booking.com, Airbnb și direct
  11. Șterge… o proformă făcută din greșeală: linkul de plată se oprește, numărul rămâne

Configurare

  1. Configurați proprietatea vorbind cu asistentul sau importați site-ul
  2. Termenii și condițiile, din care răspunde botul
  3. Emailuri către echipă: mesaje fără răspuns, rezervări noi, plăți noi, sosiri și plecări
  4. Antrenați botul pe conversațiile WhatsApp mai vechi
  5. Un manual pentru fiecare pagină — iar asistentul de configurare răspunde din el la „cum fac…?”
  6. Mai multe proprietăți sub un singur cont, schimbate din meniu — cu un număr de WhatsApp comun, dacă doriți, fiecare cu calendarul ei
  7. Paginile dumneavoastră de pe rețelele sociale: Facebook, Instagram, TikTok și YouTube în română și în engleză
  8. Fusul orar al proprietății din linkul Google Maps — orice oră și automatizare la ora proprietății
  9. SMS prin contul dumneavoastră SMSLink, cu SMS-urile rămase afișate

Aplicații pentru echipă

  1. Aplicație instalabilă, cu notificări și nume pe fiecare dispozitiv
  2. O aplicație de curățenie pentru echipa de curățenie, în română sau engleză — cu poarta, cutia cu chei, prizele, senzorii, ușile și ferestrele și camerele alese de dumneavoastră
  3. Mereu ultima versiune, fără reinstalare
  4. Engleză și română
  5. Telefoane, tablete și telefoane pliabile
  6. 🧹 Raport de curățenie din aplicația de curățenie: cum a fost lăsată casa (1–5 stele), o notă și poze cu camera telefonului, potrivit cu rezervarea și trimis pe email dacă doriți

Arova și alternativele

Patru-cinci aplicații — sau una singură

Am analizat peste 15 produse în octombrie 2026: platforme globale pentru închirieri, programe hoteliere românești și aplicații specializate de AI, prețuri și check-in. Niciuna nu acoperă singură ce face Arova.

InclusUnele produse, planuri mai scumpe sau module plătiteNu
ArovaPlatforme globale de închirieriPrograme hoteliere româneștiAplicații separate
Conversații cu oaspeții
Răspunsuri AI, ca ciornă sau trimise singureDaParțialNuParțial
Gândit pentru WhatsApp: șabloane, fereastra de 24 de oreDaParțialParțialParțial
AI care învață din conversațiile de până acumDaParțialNuParțial
Fiecare mesaj tradus în ambele sensuriDaParțialNuParțial
Rezervări și plăți
Pagină de rezervare cu card, Apple Pay, Google PayDaDaDaNu
Carduri de vacanță (NETOPIA)DaNuParțialNu
Plata în tranșe: 50% acum, 50% înainte de sosireDaParțialParțialNu
Transferuri bancare potrivite cu rezervareaDaNuParțialNu
Listă de așteptare pentru datele ocupateDaNuNuNu
Parteneri și agenții cu comisionDaParțialParțialNu
Channel manager: tarife trimise la Booking.com prin APINuDaDaNu
Calendar sincronizat cu Booking.com, Airbnb, TravelminitDaDaDaNu
Actele în România
Facturi în e-Factura sau în SmartBillDaNuDaNu
Buletin sau pașaport citit dintr-o pozăDaParțialParțialParțial
Fișa de anunțare, semnată pe telefonDaNuDaNu
Verificarea firmei la ANAF / VIESDaNuParțialNu
Casa
PIN la cutia cu chei pe rezervare, sosiri detectateDaParțialParțialParțial
Căldură, poartă, camere pentru oaspeteDaParțialNuNu
Alerte pe dispozitive și automatizări după sejurDaParțialNuNu
Aplicație de bun venit pentru TVDaNuNuNu
Raport PDF după fiecare sejurDaNuNuNu
Vânzări în plus
„Prelungește sejurul” oferit oaspeților cazațiDaParțialNuParțial
Prețurile și recenziile concurenței, citite pentru dumneavoastrăDaParțialNuParțial
Recâștigarea cererilor pe WhatsApp, SMS sau emailDaParțialNuParțial
Postări pe Facebook, Instagram, TikTokDaNuNuNu
Prețuri schimbate automatNuParțialNuDa

Platforme globale de închirieri: Guesty, Hostaway, Hospitable, Hostfully, Lodgify, Smoobu. Programe hoteliere românești: Hermis, RezervaOnline, Hoteliera, 5starDesk. Aplicații separate: inbox AI (Enso Connect), prețuri (PriceLabs), check-in (Chekin) — fiecare acoperă o singură parte.

Cât costă pe lună o soluție comparabilă

Pentru o vilă cu 4 camere închiriată integral, prețuri de listă, fără TVA.

Program hotelier românesc (PMS + channel manager)fără conversații AI, fără casă inteligentă
40–89 €
Platformă globală + inbox AI + prețurifără facturare românească și fișa de anunțare
50–120 € + instalare
O soluție comparabilă, cu check-in și yale5 aplicații de conectat
80–150 €
Un angajat cu salariul minim40 din cele 168 de ore ale săptămânii
≈ 700 €
Arova — tot ce e mai sustotul inclus, zi și noapte
49 €

Unde alții sunt înainte: Arova sincronizează Booking.com și Airbnb prin linkul de calendar (disponibilitatea), nu prin API — nu trimite tarife și nu le citește mesajele — și recomandă prețuri, nu le schimbă singură. Informațiile despre ceilalți sunt de pe site-urile lor publice și de pe site-uri de recenzii, octombrie 2026.

Preț

Un singur plan, totul inclus

Fără comision pe rezervări, fără module în plus. Încercați-l gratuit o lună.

Preț de lansare

Arova — o proprietate inclusă

49 €/ lună

O proprietate: 49 € pe lună, nimic în plus. Fiecare proprietate în plus: + 15 € pe lună, cu propriile 100 de conversații AI.

Fără TVA — nu suntem plătitori de TVA.

✓ Prima lună gratuită

Începeți luna gratuită

Vă creați contul pe reception.arova.ro

Inclus

  • Recepție: WhatsApp, email și formularele de pe site
  • Răspunsuri AI pentru până la 100 de conversații cu oaspeții pe lună, pentru fiecare proprietate
  • Traducere din și în orice limbă
  • Pagina de rezervare, plata cu cardul și cu cardul de vacanță
  • Plata 50/50, listă de așteptare, Prelungește sejurul
  • Proforme, facturi, e-Factura, SmartBill
  • Citirea actelor și fișa de anunțare
  • Calendar sincronizat: Booking.com, Airbnb, Travelminit
  • Smart Guest Home, PIN-uri la cutia cu chei, aplicația TV
  • Automatizări, alerte și rapoarte de sejur
  • Marketing: prețuri, recenzii, cereri, postări
  • Analiză, aplicația echipei și cea pentru curățenie

Plătite separat, direct furnizorului: SMS-urile — fiecare proprietate își folosește contul SMSLink; comisioanele de card (Stripe, NETOPIA); mesajele numărului de WhatsApp, la tarifele Meta.

Dispozitivele inteligente sunt opționale — Arova lucrează cu yalele, senzorii și prizele pe care le aveți deja, sau fără ele. Aveți nevoie de ele? Comandați-le din magazinul nostru, configurate pentru Arova înainte de expediere.

Încercați acum

Vedeți-o funcționând pe o vilă demo

Vila Aurora din Bran este o vilă inventată, administrată în întregime de Arova — rezervări, conversații, casa inteligentă, marketing, totul pornit. Nimic nu pleacă din demo și totul se resetează în fiecare noapte.

Preferați să o vedeți împreună cu noi? Programați o discuție de 30 de minute — gândită pentru proprietatea dumneavoastră.

📅 Programați o discuție

Primiți datele de acces la demo

Completați acest formular scurt și primiți pe email datele de acces la demo în câteva minute.

Întrebări frecvente

De ce am nevoie ca să încep?

Datele și prețurile proprietății și câteva minute: descrieți proprietatea asistentului de configurare sau importați site-ul, iar profilul se completează singur. Adăugați căsuța de email și linkurile de calendar de la Booking.com / Airbnb. Pentru WhatsApp, vă conectăm numărul împreună.

Înlocuiește Booking.com și Airbnb?

Nu — lucrează alături de ele. Rezervările lor intră în calendarul Arova, iar datele vândute direct se închid acolo, prin linkurile de calendar. Puterea Arova e tot ce se întâmplă în jurul rezervării, plus mai mulți oaspeți care rezervă direct, fără comision.

AI-ul trimite mesaje fără mine?

Doar dacă doriți. Implicit, scrie o ciornă și dumneavoastră apăsați Trimite. Puteți porni răspunsul automat pentru o conversație, pentru un canal întreg sau doar pentru primele mesaje — și vă predă conversația când e nevoie de un om.

Ce înseamnă o conversație cu un oaspete?

Un oaspete care vă scrie într-o lună, oricâte mesaje ar trimite — pe WhatsApp, email sau pe site. Planul include răspunsuri AI pentru până la 100 de astfel de conversații pe lună pentru fiecare proprietate, suficient pentru majoritatea vilelor și pensiunilor. Puteți răspunde oricând și de mână.

Am nevoie de dispozitive inteligente?

Nu. Tot ce ține de conversații, rezervări, plăți și facturi funcționează fără ele. Dacă aveți o cutie cu chei TTLock, senzori Tuya, prize Tapo sau Kasa, un termostat Salus sau Home Assistant, Arova le poate folosi.

Unde ajung banii de la oaspeți?

Direct la dumneavoastră: plățile cu cardul în contul dumneavoastră Stripe sau NETOPIA, transferurile în contul bancar. Arova nu ține niciodată banii oaspeților și nu ia comision pe rezervări.

Cum rămâne cu datele oaspeților?

Pozele actelor sunt păstrate privat și șterse la 90 de zile după sejur, iar numerele de telefon, emailurile și datele din acte sunt eliminate înainte ca AI-ul să învețe din conversații. Mesajele de marketing ajung doar la oaspeții care nu au refuzat.

Mai multe proprietăți?

Da — fiecare proprietate are propriul număr, căsuță de email, calendar și setări, toate sub același cont. Planul de 49 € include deja prima proprietate — pentru o singură proprietate plătiți 49 € pe lună, nu 49 € + 15 €. Fiecare proprietate în plus costă 15 € pe lună, cu totul inclus și propriile 100 de conversații AI pe lună (două proprietăți: 64 €, trei: 79 €).

Lăsați telefonul să se odihnească

Începeți cu o lună gratuită. Aveți întrebări? Scrieți-ne sau programați o discuție — vorbim română, engleză și spaniolă.

✉️ contact@arova.ro